Inhalt
- 1. Starten Sie Ihr Telefon neu
- 2. Stellen Sie sicher, dass der Assistent aktiviert ist und von Ihrem Gerät unterstützt wird
- 3. Trainieren Sie das Sprachmodell erneut
- 4. Andere mögliche Lösungen
Es gibt mehrere Gründe, warum Google Assistant auf Ihrem Android-Gerät nicht funktioniert. Glücklicherweise sind die meisten Probleme geringfügig und können innerhalb weniger Minuten ohne jegliches technisches Wissen behoben werden. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um den Assistenten wieder zum Laufen zu bringen. In den meisten Fällen sollte einer von ihnen Ihr Problem lösen.
Hinweis der Redaktion: Hat Ihr Problem mit Google Home zu tun und nicht mit einem Android-Gerät? Lesen Sie stattdessen diese Anleitung.
1. Starten Sie Ihr Telefon neu
Beginnen wir mit einem einfachen: Starten Sie Ihr Telefon neu. Es ist schnell und einfach durchzuführen und auf jeden Fall einen Versuch wert, da es dafür bekannt ist, viele technische Probleme loszuwerden.
Ich bin mir sicher, dass Sie alle wissen, wie Sie Ihr Android-Gerät neu starten können, aber ich werde den Vorgang trotzdem für alle Fälle durchführen. Alles, was Sie tun müssen, ist, die Ein- / Aus-Taste auf Ihrem Gerät ein oder zwei Sekunden lang zu drücken. Danach werden einige Optionen auf Ihrem Bildschirm angezeigt. Wählen Sie die Option Neustart / Neustart und das Telefon erledigt den Rest.
Starten Sie nach dem Wiedereinschalten des Mobilteils Google Assistant, um zu überprüfen, ob das Problem weiterhin besteht. Wenn dies der Fall ist, fahren Sie mit dem zweiten Schritt fort.
2. Stellen Sie sicher, dass der Assistent aktiviert ist und von Ihrem Gerät unterstützt wird
Überprüfen Sie zunächst, ob Ihr Telefon Google Assistant unterstützt - nicht jedes Modell. Geräte, die dies unterstützen, benötigen:
- Android 5.0 oder höher
- Google App 6.13 oder höher
- Google Play-Dienste
- Mindestens 1 GB Arbeitsspeicher
Darüber hinaus muss die Sprache des Geräts auf eine der folgenden Sprachen eingestellt sein: Chinesisch (traditionell), Dänisch, Niederländisch, Englisch, Französisch, Deutsch, Hindi, Indonesisch, Italienisch, Japanisch, Koreanisch, Norwegisch, Polnisch, Portugiesisch (Brasilien), Russisch , Spanisch, Schwedisch, Thailändisch oder Türkisch.
Stellen Sie sicher, dass Google Assistant auf Ihrem Android-Gerät aktiviert ist.
Wenn alles ausgecheckt ist, Google Assistant jedoch immer noch nicht auf Ihrem Telefon ausgeführt wird, müssen Sie als Nächstes sicherstellen, dass der Dienst aktiviert ist. Öffnen Sie die Google App auf Ihrem Gerät, wählen Sie die Option "Mehr" am unteren Bildschirmrand aus und tippen Sie auf "Einstellungen", gefolgt von "Google Assistant". Der nächste Schritt besteht darin, oben auf die Registerkarte "Assistent" zu tippen, nach unten zu scrollen und Wählen Sie Ihr Gerät aus und schalten Sie den Schalter neben "Google Assistant" und "Access with Voice Match" ein, um den Vorgang abzuschließen. Versuchen Sie anschließend, den Assistenten zu rufen, indem Sie "OK Google" oder "Hey Google" sagen. Wenn auf Ihrem Bildschirm nichts angezeigt wird, können Sie mit Schritt 3 fortfahren.
3. Trainieren Sie das Sprachmodell erneut
Möglicherweise funktioniert Google Assistant nicht, weil Ihre Stimme nicht erkannt wird. Dies ist einfach zu beheben, da Sie lediglich das Sprachmodell neu trainieren müssen. Gehen Sie dazu folgendermaßen vor: Öffnen Sie die Google-App auf Ihrem Telefon, wählen Sie unten auf dem Bildschirm die Option "Mehr" und tippen Sie anschließend auf "Einstellungen". Im nächsten Schritt tippen Sie auf die Option "Stimme" und wählen Sie "Stimmenübereinstimmung" ", Gefolgt von" Stimmenmodell neu trainieren ".
Tippen Sie dann einfach auf die Option „Ich stimme zu“ und befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um das Sprachmodell zu trainieren. Es ist ganz einfach: Sie müssen nur ein paar Mal "OK Google" und "Hey Google" sagen.
Wenn Sie fertig sind, sagen Sie das Hotword erneut, um festzustellen, ob das Problem behoben wurde und Google Assistant jetzt funktioniert. Wenn dies nicht der Fall ist, können Sie einige andere Dinge ausprobieren, die wir uns als Nächstes ansehen.
4. Andere mögliche Lösungen
Wenn sich das mit Google Assistant aufgetretene Problem durch keine der bisher vorgenommenen Korrekturen beheben lässt, sollten Sie Folgendes versuchen:
- Überprüfen Sie das Mikrofon: Stellen Sie sicher, dass Ihr Mikrofon funktioniert und Sie es nicht mit der Hand verdecken, wenn Sie versuchen, den Assistenten zu rufen. Wenn der Assistent Sie nicht hört, reagiert er nicht.
- Prüfe deine Internetverbindung: Um den Assistenten nutzen zu können, müssen Sie online sein. Stellen Sie sicher, dass Sie entweder mit einem WLAN oder einem Mobilfunknetz verbunden sind und die Verbindung stabil ist.
- Deaktivieren Sie andere Sprachassistenten: Wenn Sie ein Samsung-Gerät haben, deaktivieren Sie Bixby, um zu sehen, ob das Problem dadurch behoben wird. Wenn Sie Alexa, Cortana oder einen anderen Sprachassistenten auf Ihr Telefon heruntergeladen haben, deaktivieren oder löschen Sie ihn.
- Aktualisieren Sie die App: Stellen Sie sicher, dass die Google App auf die neueste Version aktualisiert wurde. Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie alle Berechtigungen für die Google-App erteilen, indem Sie auf gehen Einstellungen> Apps> Google App> Berechtigungen (Der Pfad kann von Modell zu Modell unterschiedlich sein.)
Eine dieser Korrekturen sollte das Problem mit Google Assistant beheben. Ist dies jedoch nicht der Fall, liegt das Problem möglicherweise bei Google und nicht bei Ihnen. Dies kann manchmal vorkommen, insbesondere nach einem fehlerhaften Software-Update. Normalerweise behebt Google diese Probleme innerhalb von ein oder zwei Tagen. Halten Sie also Ausschau nach einem neuen Update für die Google-App.
